นโยบายการคืนเงิน

 

เรามีนโยบายการคืน 7 วันซึ่งหมายความว่าคุณมี 7 วันหลังจากได้รับรายการของคุณเพื่อขอคืน

 

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าเนื่องจากโรงงานได้รับความเสียหายและการจัดส่งล่าช้าเกินกว่า 90 วันสินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับสินค้าไม่ได้ใช้หรือไม่ได้ใช้พร้อมกับแท็กและในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ เราจะไม่รับผลตอบแทนเนื่องจากการเปลี่ยนใจ

หากต้องการเริ่มส่งคืนคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ pt@holken-ap.com หากยอมรับการส่งคืนสินค้าของคุณเราจะส่งป้ายกำกับการจัดส่งคืนพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งแพคเกจของคุณและค่าใช้จ่ายเอง รายการที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ต้องขอคืนก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อรับคำถามส่งคืนได้ที่ pt@holken-ap.com

 

ความเสียหายและปัญหา

 

โปรดตรวจสอบคำสั่งของคุณเมื่อรับและติดต่อเราทันทีหากรายการมีข้อบกพร่องเสียหายหรือถ้าคุณได้รับรายการที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

 

ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้

รายการบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้เช่นสินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่นอาหารดอกไม้หรือพืช) ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง (เช่นคำสั่งพิเศษหรือรายการส่วนบุคคล) และของใช้ส่วนตัว (เช่นผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) นอกจากนี้เรายังไม่รับคืนสินค้าที่เป็นอันตรายของเหลวไวไฟหรือก๊าซ กรุณาติดต่อถ้าคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญ

 

แลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือส่งคืนรายการที่คุณมีและเมื่อยอมรับการส่งคืนแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับรายการใหม่

 

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนและแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับอนุมัติคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณประมวลผลและโพสต์การคืนเงินด้วย